合肥信和殯葬服務有限公司在服務過程中突出“代理”這樣一種服務方式，要代市民分憂，代市民解決辦喪事過程中遇到的一切困難，既要服務好，又要幫助市民理好財。要通過代理，真正讓市民感到方便、放心、滿意。

為了給市民提供高標準的優質服務，公司通過了ISO9002質量認證，服務項目明細，所有服務及殯儀用品均明碼標價，力求讓喪家明明白白消費。

對服務人員采取嚴格管理，所有服務人員均經過專業培訓，持證上崗，讓喪家真正接受人性化、親情化的服務。本著“便民、助民、利民”的服務宗旨，市民在任何時間、任何地點均可得到優質的服務。